Analista de Operações de TI

Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente de Operações de TI, apoiando a área de Projetos na organização, governança e visibilidade das entregas. Essa posição garante que rotinas, registros, indicadores e ritos de acompanhamento estejam sempre atualizados, dando suporte direto aos líderes.

Sua missão nesse cargo será apoiar a operação de projetos com controle de informações, padronização de processos e acompanhamento de indicadores, assegurando fluidez no dia a dia, qualidade de dados e alinhamento entre times e lideranças.

**Buscamos pessoas de Porto Alegre e região, preferencialmente.

Obrigatórios:

• Experiência em rotinas de suporte a projetos, PMO, operações ou áreas administrativas com alto volume de organização e controle.
• Boa capacidade de comunicação para alinhar status, cobrar retornos e registrar decisões com clareza.
• Domínio de Excel/Google Sheets
• Familiaridade com ferramentas de gestão e colaboração (ex.: Trello, Jira, Slack).
• Organização, senso de prioridade e atenção a detalhes (dados, prazos, responsáveis e histórico).
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação/TI, Gestão de Projetos, Processos, Qualidade, Economia/Contábeis ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Vivência prévia em consultorias de TI, outsourcing, fábricas de software ou operações de delivery.
• Conhecimento em Power BI / Looker Studio e construção de dashboards.
• Noções de governança: riscos, issues, dependências, mudanças de escopo, SLAs.
• Conhecimento básico de metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e ritos de acompanhamento.
• Experiência com gestão e monitoramento de uma carteira de projetos simultâneos.

• Apoiar a atualização de cronogramas, planos de ação e status reports.
• Suportar o controle de escopo e mudanças, mantendo histórico e documentação.
• Fazer follow-up com áreas e stakeholders, consolidando status, riscos, pendências e dependências.
• Organizar ritos de gestão e registrar pautas, atas e encaminhamentos (prazos e responsáveis).
• Consolidar KPIs/OKRs e apoiar a leitura de performance.
• Manter dashboards e relatórios de indicadores e portfólio.
• Atualizar e garantir consistência das informações nas ferramentas (ex.: Jira, Confluence e similares).
• Apoiar a padronização de templates, checklists e rotinas de governança.
• Interagir com áreas parceiras (Operações, Comercial, Financeiro, Pessoas) quando necessário.

O que oferecemos para você crescer junto com a gente:

🎓 Programa de Certificações para apoiar seu desenvolvimento técnico.

🚀 Programa de Formação de Lideranças para quem busca evoluir na carreira como líder.

📈 Plano de Desenvolvimento Individual estruturado, personalizado e contínuo.

📚 Descontos em cursos de graduação e pós-graduação da PUCRS, ampliando suas oportunidades de aprendizado.

💬 Encontros para troca de conhecimento com colegas da equipe.

🤝 Rede interna com especialistas em dados, fortalecendo seu networking.

🏆 Programa de incentivo à criação de conteúdos, premiando quem compartilha conhecimento nas redes da empresa.